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Falta de respuesta

Categoría:ReembolsoResolución esperada:Quiero un reembolsoFecha del incidente:4 may 2026Pedido:614313
He solicitado un reembolso debido a que el producto adquirido no es igual a como estaba descrito y el soporte web de la plataforma ni el vendedor me dan respuestas sobre esto.

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Proceso de la queja

Respuesta pendiente
  1. Queja enviada

    4 may 2026, 18:17

    Tu queja se ha publicado en GuardOpinion y es visible públicamente.

  2. Empresa notificada por correo

    4 may 2026, 18:17

    GuardOpinion ha contactado a la empresa por correo solicitando una respuesta a esta queja.

  3. Recordatorio de seguimiento enviado

    7 may 2026, 18:59

    Se envió un recordatorio a la empresa al no haber recibido respuesta aún.

  4. Segundo recordatorio

    11 may 2026, 18:28

    Se envió un segundo recordatorio. La empresa tiene 7 días para responder antes de que esta queja se indexe de forma permanente.

  5. Aviso final enviado

    18 may 2026, 18:57

    Aviso final enviado. Esta queja queda indexada de forma permanente en GuardOpinion y en buscadores.

  6. La empresa vio esta queja

    La empresa aún no ha abierto esta queja en su panel de negocio.

  7. Respuesta de la empresa

    La empresa aún no ha respondido. Las empresas que responden demuestran responsabilidad hacia sus clientes.

  8. Resuelta

    Esta queja aún no está marcada como resuelta.