Resuelta
no recibi lo que compre
Categoría:ProductoResolución esperada:Quiero que corrijan el problemaFecha del incidente:16 may 2026Pedido:598575
compre diamantes de free fire y no lo recibi en mi cuenta
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Proceso de la queja
ResueltaQueja enviada
17 may 2026, 02:15
Tu queja se ha publicado en GuardOpinion y es visible públicamente.
Empresa notificada por correo
17 may 2026, 02:15
GuardOpinion ha contactado a la empresa por correo solicitando una respuesta a esta queja.
Recordatorio de seguimiento enviado
Se enviará un recordatorio si la empresa no responde en 3 días.
Segundo recordatorio
Se enviará un segundo recordatorio según el calendario si la empresa aún no ha respondido.
Aviso final enviado
Se enviará un aviso final según el calendario si la empresa aún no ha actuado.
La empresa vio esta queja
La empresa ha accedido a su panel de negocio en GuardOpinion y conoce esta queja.
Respuesta de la empresa
La empresa aún no ha respondido. Las empresas que responden demuestran responsabilidad hacia sus clientes.
Resuelta
17 may 2026, 02:17
Esta queja se ha marcado como resuelta. El consumidor y la empresa han llegado a un acuerdo.