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Pedí una clave de un juego y me dieron una cuenta

Categoría:ReembolsoResolución esperada:Quiero un reembolsoFecha del incidente:20 may 2026Pedido:621344
Lo que especificaba como clave de juego en steam no fue así, resultó ser que es una cuenta compartida que ni puedo utilizar según eso con conexión a internet. Y ahora no puedo pedir reembolso

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Proceso de la queja

Respuesta pendiente
  1. Queja enviada

    22 may 2026, 05:49

    Tu queja se ha publicado en GuardOpinion y es visible públicamente.

  2. Empresa notificada por correo

    22 may 2026, 05:49

    GuardOpinion ha contactado a la empresa por correo solicitando una respuesta a esta queja.

  3. Recordatorio de seguimiento enviado

    25 may 2026, 06:38

    Se envió un recordatorio a la empresa al no haber recibido respuesta aún.

  4. Segundo recordatorio

    29 may 2026, 06:16

    Se envió un segundo recordatorio. La empresa tiene 7 días para responder antes de que esta queja se indexe de forma permanente.

  5. Aviso final enviado

    5 jun 2026, 06:22

    Aviso final enviado. Esta queja queda indexada de forma permanente en GuardOpinion y en buscadores.

  6. La empresa vio esta queja

    La empresa aún no ha abierto esta queja en su panel de negocio.

  7. Respuesta de la empresa

    La empresa aún no ha respondido. Las empresas que responden demuestran responsabilidad hacia sus clientes.

  8. Resuelta

    Esta queja aún no está marcada como resuelta.