más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas fr
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Lee 25020 reseñas verificadas de Deliveroo. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
deliveroo.comLondon, GB
food-beverage
Fundada: 2008
Empleados: 3000-3999
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
Más información sobre GuardScoremás o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas fr
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall imo
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes!
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
**¿Qué es Deliveroo?** Deliveroo es una empresa de entrega de comida en línea fundada en 2013 y con sede en Londres, Reino Unido. Atiende a consumidores que desean pedir comidas de una variedad de restaurantes locales a través de su plataforma digital. El negocio opera en el sector de entrega de alimentos, asociándose con restaurantes para proveer comidas a los usuarios finales. Emplea alrededor de 3,300 personas y opera en múltiples ciudades. **¿Cómo funciona?** Los clientes usan el sitio web o la aplicación móvil de Deliveroo para navegar entre restaurantes y opciones de cocina disponibles. Tras seleccionar sus comidas, realizan el pedido que se comunica al restaurante para su preparación. Deliveroo gestiona la logística de recoger la comida y entregarla en la ubicación del cliente. Los usuarios reciben actualizaciones en tiempo real del seguimiento del pedido hasta que la comida llega. **Productos y servicios** Deliveroo ofrece una plataforma en línea y una aplicación móvil que permiten pedir comida de diversos restaurantes locales. El servicio se enfoca en entregar las comidas rápidamente y mantener la calidad durante el transporte. Deliveroo trabaja con una amplia gama de socios restauranteros que ofrecen diversas opciones gastronómicas. Su producto principal es el servicio de entrega de comidas facilitado por su red logística y herramientas digitales.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios han notado que los precios en Deliveroo pueden ser más altos que simplemente ir directamente al restaurante. Parece ser una queja común que se paga un premium por la comodidad de la entrega.
Algunas personas han tenido problemas con su comida llegando más fría de lo esperado o completamente equivocada. La mejor opción es contactar con el servicio al cliente, pero las experiencias con ellos a veces pueden ser impredecibles.
Sí, algunos usuarios mencionaron que sus conductores se niegan a ir a la puerta, especialmente si es una ubicación complicada. Es frustrante porque puede hacer que conseguir tu comida sea mucho más difícil, especialmente si no te puedes mover.
Ha habido rumores sobre Deliveroo bloqueando reseñas negativas, lo que realmente molesta a los usuarios que solo quieren compartir sus experiencias honestas. Es como si intentaran gestionar su imagen pública, pero puede parecer bastante injusto.
Muchos usuarios han sugerido contactar a Fair Trading o presentar una queja directamente si has tenido una experiencia realmente mala. Parece ser una forma de abordar problemas que el servicio al cliente de Deliveroo no ha resuelto de manera efectiva.
Hay sentimientos encontrados sobre cómo son tratados los conductores; algunos han informado que se sienten maltratados o subvalorados. Esta parece ser una preocupación continua en las discusiones entre conductores y clientes por igual.
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.