wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
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Lee 13146 reseñas verificadas de Doordash. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
doordash.comSan Francisco, US
food-beverage
Fundada: 2013
Empleados: 100,000+
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
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arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery tbh
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
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driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
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**¿Qué es DoorDash?** DoorDash es una empresa de entrega de comida fundada en 2013 y con sede en San Francisco, EE.UU. Opera principalmente como una plataforma intermediaria entre clientes y restaurantes locales ofreciendo servicios de entrega y pedidos. DoorDash atiende a consumidores que prefieren pedir comida en línea en lugar de salir a comer o cocinar. La empresa se ha convertido en un actor importante en la industria de la entrega de comida con una amplia red de restaurantes asociados. **¿Cómo funciona?** Los clientes utilizan la aplicación móvil o sitio web de DoorDash para explorar menús y realizar pedidos cómodamente desde restaurantes locales. Una vez realizado el pedido, DoorDash coordina a los conductores, llamados Dashers, para recoger y entregar la comida. La plataforma incluye funciones como seguimiento de pedido en tiempo real y programas de membresía como DashPass, que ofrece entregas gratuitas en compras calificadas. La tecnología se usa extensamente para optimizar rutas de entrega y velocidad del servicio. **Productos y servicios** DoorDash ofrece principalmente un mercado digital para entrega de comida que cubre varios tipos de cocina de restaurantes asociados. Los servicios incluyen pedidos en línea, procesamiento de pagos y cumplimiento de entrega última milla a través de contratistas independientes. La plataforma apoya tanto pedidos únicos como membresías por suscripción con tarifas de entrega con descuento. DoorDash también ofrece asociaciones con restaurantes para ampliar su alcance de entrega e incluye funcionalidades de soporte al cliente dentro de su interfaz.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios han notado que las entregas tardías son bastante comunes. Parece que puede haber muchos factores en juego, como la alta demanda o problemas con las rutas de los conductores.
Algunas personas se han quedado con artículos incorrectos o faltantes y lo han encontrado frustrante. Contactar con el servicio de atención al cliente generalmente ayuda, pero puede tomar algo de tiempo obtener una resolución.
Honestamente, hay bastante historias sobre calificaciones injustas, especialmente después de una mala experiencia de entrega. Los conductores a menudo sienten que algunos clientes dejan reseñas duras que no reflejan su servicio.
Los usuarios han señalado que debido a las estrechas ventanas de entrega y el tráfico, los conductores a veces terminan estacionándose en lugares inseguros. Esto parece llevar a situaciones caóticas durante los momentos de entrega más ocupados.
Las experiencias con el servicio de atención al cliente pueden variar mucho. Algunas personas informan que obtienen la ayuda que necesitan rápidamente, mientras que otras sienten que sus problemas tardan más en resolverse de lo esperado.
Definitivamente hay frustración entre los Dashers con respecto a las interacciones con clientes groseros. Es difícil, y muchos conductores recomiendan mantener la calma e informar cualquier acoso al soporte de DoorDash.
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