ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
Loading…
Lee 1506 reseñas verificadas de Drift. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
drift.comBoston, MA, US
technology-software
Fundada: 1995
Empleados: 500-999
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
Más información sobre GuardScoreticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo!
functional but overpriced for what it is. the UI feels dated and updates are slow to roll out ngl
integrations with our existing tools were seamless. the whole team was productive within a week personally
setup was way easier than expected. the AI assist for agents is genuinely helpful, not just a gimmick.
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity fr
our customer satisfaction scores went up immediately after switching to this. the difference is real imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla!
complete disaster to implement. data migration failed, support was no help, lost weeks of productivity ngl
**¿Qué es Drift?** Drift es una empresa fundada en 2015 y con sede en Boston, Massachusetts. Se especializa en software de marketing conversacional dirigido principalmente a empresas que buscan mejorar la interacción con compradores en línea y aumentar la efectividad en ventas. Con una plantilla de más de 500 empleados, Drift atiende a una amplia gama de industrias que requieren soluciones de marketing digital y ventas. La compañía se enfoca en brindar herramientas que permitan a las empresas comunicarse de manera más efectiva con sus visitantes web en tiempo real. **¿Cómo funciona?** Drift opera ofreciendo software SaaS que se integra con los sitios web empresariales para habilitar chat en vivo, mensajes automáticos y chatbots impulsados por IA. Estas funciones permiten a los equipos de marketing, ventas y atención al cliente interactuar de forma significativa con potenciales compradores, recopilar información de prospectos, agendar reuniones y acelerar los procesos de ventas. La plataforma generalmente se conecta con herramientas CRM y de email marketing para ayudar a las empresas a gestionar y nurturing eficazmente los leads. Al automatizar conversaciones y calificar compradores al instante, Drift busca optimizar la interacción digital entre comprador y vendedor. **Productos y servicios** La empresa ofrece software de marketing conversacional como su oferta principal, incluyendo chat en vivo, chatbots con IA, páginas de aterrizaje conversacionales y herramientas de automatización de correo electrónico. Estos productos están diseñados para ayudar a las empresas a generar y calificar prospectos, programar reuniones con representantes de ventas y mejorar el compromiso del cliente a través de canales digitales. La plataforma de Drift admite integración con otras herramientas de ventas y marketing para proporcionar un flujo de trabajo integral para equipos de ingresos. Principalmente es un servicio modelo SaaS disponible mediante planes de suscripción.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Algunos usuarios han tenido experiencias realmente buenas con el servicio al cliente de Drift, elogiando su capacidad de respuesta. Sin embargo, también hay bastantes personas que encontraron problemas, especialmente en lo que respecta a suscripciones y rendimiento del producto.
Muchos usuarios han expresado decepción con los productos de Drift, citando interacciones negativas y dificultades con sus suscripciones. Parece que las experiencias pueden variar bastante según las necesidades y expectativas individuales.
Hay sentimientos encontrados sobre la legitimidad de Drift, con algunos usuarios cuestionando la fiabilidad de sus compras. Aunque normalmente no se etiqueta como una estafa, algunas personas han expresado preocupaciones sobre la calidad del producto.
Las personas han tenido resultados variados con las capacidades de generación de prospectos de Drift. Algunos las encuentran efectivas, mientras que otros han enfrentado desafíos para aprovechar al máximo las herramientas proporcionadas.
Los usuarios generalmente mencionan que Drift se integra bien con otras herramientas de ventas y marketing. Sin embargo, puede haber una curva de aprendizaje, y ocasionalmente han surgido problemas durante la configuración, así que es bueno estar preparado.
Algunos usuarios han reportado frustraciones con los tiempos de envío y retrasos al hacer pedidos a través de Drift. A menudo no está claro si los retrasos provienen del lado de Drift o de las compañías de envío, pero es un punto de preocupación para algunos.
ticketing system is smooth, agents are well trained, and resolution times are actually fast. rare combo
bien en general, con pequeños detalles a mejorar pero satisfecho con la experiencia!