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super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
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Lee 16493 reseñas verificadas de Grubhub. Consulta valoraciones, respuestas y lo que realmente piensan los clientes.
grubhub.comChicago, US
food-beverage
Fundada: 2002
Empleados: 2000-2499
El GuardScore se basa en la recencia, reseñas verificadas y el volumen de reseñas.
Más información sobre GuardScoresuper fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall fr
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though imo
muy buena experiencia, recomendado al 100% sin ninguna duda ngl
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want fr
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want imo
**¿Qué es Grubhub?** Grubhub es una plataforma estadounidense de pedidos y entregas de comida en línea y móvil fundada en 2004. Con sede en Chicago, Illinois, la empresa conecta a consumidores con restaurantes locales y cadenas nacionales para facilitar el pedido de comidas. Su público objetivo incluye a consumidores cotidianos que buscan ordenar comida para entrega o recogida en restaurantes locales y cadenas más grandes. Grubhub emplea aproximadamente a 2,200 personas y opera principalmente dentro de los Estados Unidos. **¿Cómo funciona?** Los usuarios acceden a la plataforma de Grubhub a través de su sitio web o aplicación móvil para explorar y seleccionar entre restaurantes participantes cercanos. Tras elegir los platos del menú, los clientes pueden realizar pedidos directamente a través del servicio para entrega o para llevar. Grubhub gestiona el procesamiento del pedido y frecuentemente facilita la logística de entrega mediante sus propios repartidores o servicios asociados. Este modelo agiliza el pedido al reunir muchas opciones gastronómicas en una sola interfaz. **Productos y servicios** Grubhub ofrece un mercado digital para pedidos de comida de restaurantes, combinando menús, información de restaurantes y reseñas de usuarios. Su plataforma soporta el seguimiento de pedidos en tiempo real, múltiples métodos de pago y pedidos programados. Facilita tanto entregas como recogidas y ofrece promociones y descuentos a los usuarios. Además, proporciona a los restaurantes herramientas para gestionar pedidos y ampliar su alcance a una base de clientes más amplia.
Recencia · Las reseñas recientes tienen más peso que las antiguas, reflejando la experiencia actual del cliente.
Reseñas verificadas · Solo las reseñas de clientes reales y verificados se cuentan en el GuardScore.
Volumen · Cuantas más reseñas tiene un negocio, más fiable y estable se vuelve su GuardScore.
Más información sobre GuardScoreTasa de respuesta: 0%
Muchos usuarios han mencionado que el servicio al cliente de Grubhub es realmente frustrante, y algunos dicen que es el peor que han experimentado. Parece que obtener una respuesta clara o una resolución puede tardar una eternidad, lo cual desanima a muchos.
Honestamente, muchas personas han mencionado que su comida a menudo llega fría, como del refrigerador. Parece ser un problema recurrente que está haciendo que muchos reconsideren sus pedidos.
Algunos usuarios sienten que la política de reembolso de Grubhub es demasiado agresiva, dando reembolsos que parecen más grandes de lo necesario. Esto ha causado confusión para muchos, especialmente si sus pedidos son cancelados inesperadamente.
Sí, la gente ha estado preguntando cómo dejar comentarios o quejas sobre conductores específicos, ya que sus experiencias pueden variar mucho. Sin embargo, no siempre es sencillo, y muchos desearían que Grubhub tuviera un proceso más transparente para eso.
Algunas personas han señalado que las tarifas de Grubhub pueden parecer bastante altas, a menudo referidas como un 'impuesto de Grubhub'. Esto puede hacer que el costo total de un pedido sea más de lo que esperarías si pediste directamente al restaurante.
Un montón de usuarios han compartido sus frustraciones en reseñas, especialmente sobre problemas como comida fría y mal servicio. Esto ha llevado a una cantidad bastante significativa de retroalimentación negativa en línea, que podrías notar si verificas sus calificaciones.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery!