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Lisez 43 avis vérifiés sur Addgeeks. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
addgeeks.comDubai, US
technology-software
Fondée: 2016
Employés: 51-100
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScore**Qu'est-ce qu'Addgeeks ?** Addgeeks est une société de services de support IT fondée en 2014 et basée à Dubaï, Émirats Arabes Unis. L'entreprise se concentre principalement sur la fourniture de conseils technologiques et de support technique pour des clients professionnels. Avec une équipe d'environ 60 employés, Addgeeks opère dans le secteur des technologies de l'information en desservant les marchés locaux et régionaux. Sa cible principale est constituée d'entreprises ayant besoin de maintenance, de support et de conseils pour leur infrastructure IT. **Comment cela fonctionne-t-il ?** Addgeeks propose ses services via une combinaison d'assistance IT sur site et à distance, de conseils et de gestion des systèmes. Les entreprises s'associent à Addgeeks pour bénéficier d'une assistance experte sur leurs besoins IT tels que la mise en place de réseaux, le dépannage matériel et logiciel, et la surveillance continue des systèmes. Le personnel utilise son expertise technique pour assurer un fonctionnement efficace et fiable des environnements IT des clients. Les prestations sont généralement personnalisées selon les exigences du client et les accords de niveau de service. **Produits et services** Addgeeks fournit des services de support IT incluant dépannage matériel et logiciel, configuration réseau, conseils en infrastructure et solutions IT gérées. Ses offres visent à maintenir et améliorer la performance opérationnelle des systèmes technologiques pour les entreprises. Les services peuvent comprendre la surveillance proactive des systèmes, le support utilisateur, les audits de sécurité et les mises à jour technologiques. Addgeeks agit comme un département IT externalisé ou un consultant technique selon les besoins du client.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Certains utilisateurs ont mentionné avoir rencontré des délais dans les temps de réponse lorsqu'ils ont signalé des problèmes techniques. Bien que beaucoup apprécient le service global, quelques-uns ont rencontré des problèmes de support en temps opportun lors de situations critiques.
Un certain nombre d'utilisateurs ont noté qu'Addgeeks a un bon bilan en matière de configuration réseau, mais quelques-uns ont signalé des défis avec des configurations spécifiques. Les retours sont mitigés, certains clients se sentant très satisfaits tandis que d'autres ont rencontré des problèmes mineurs.
Les utilisateurs ont mentionné qu'Addgeeks personnalise souvent ses contrats de service en fonction des besoins spécifiques, ce qui peut être un peu déroutant au début. Beaucoup ont trouvé que les prix étaient compétitifs, mais certains souhaitaient des clarifications plus nettes sur les services inclus.
Il existe une gamme d'opinions assez Large ; plusieurs utilisateurs ont rapporté être très heureux des conseils de consultation qu'ils ont reçus, tandis que d'autres ont estimé que cela aurait pu être plus approfondi. Dans l'ensemble, cela semble dépendre du consultant spécifique avec lequel vous travaillez.
Les gens apprécient généralement l'approche proactive de la surveillance des systèmes proposée par Addgeeks. Cependant, il y a quelques utilisateurs qui ont mentionné avoir remarqué des lacunes dans la surveillance lors de mises à jour critiques.
Certains utilisateurs ont rapporté des expériences mitigées avec le service client, soulignant que tandis que certains représentants sont très utiles, d'autres semblaient moins réactifs. C'est un peu aléatoire, mais la satisfaction globale semble être raisonnable.
