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Lisez 3 avis vérifiés sur Aihelp. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
aihelp.solutionsHong Kong, US
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Employés: 1-10
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScore**Qu'est-ce que Aihelp ?** Aihelp est une entreprise créée en 2014, basée à Hong Kong, spécialisée dans la fourniture de services de support client pilotés par l'intelligence artificielle. Elle s'adresse principalement aux entreprises souhaitant améliorer leurs opérations de service client grâce à la technologie IA. Avec une équipe de plus de 80 employés, Aihelp s'est positionnée dans le secteur des services IA axés sur l'automatisation et l'amélioration des interactions clients. **Comment cela fonctionne-t-il ?** Aihelp intègre des technologies d'IA pour gérer les demandes et tâches de support client, dans le but d'accroître l'efficacité et de réduire la charge de travail humaine. Ses solutions impliquent généralement des modèles IA et des outils d'automatisation qui répondent rapidement et précisément aux demandes des clients. Les entreprises peuvent déployer la technologie Aihelp au sein de leurs cadres de support existants pour améliorer les temps de réponse et la scalabilité. **Produits et services** Aihelp propose des outils et services de support client pilotés par IA adaptés aux entreprises de divers secteurs. Cela inclut la gestion automatisée des demandes clients, des chatbots IA et des services d'amélioration du support exploitant des algorithmes d'apprentissage automatique. La société se concentre sur la fourniture de technologies aidant les entreprises à gérer le support client de manière plus productive sans intervention manuelle importante.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Certains utilisateurs ont signalé qu'Aihelp semble douteux ou inefficace, tandis que d'autres l'ont trouvé vraiment utile pour le support client. C'est certainement un mélange, donc cela dépendra probablement de vos besoins spécifiques.
Beaucoup de gens disent que les chatbots AI sont plutôt bons pour traiter des questions standards, mais qu'ils n'arrivent toujours pas à gérer des problèmes complexes. Donc, il semble que vous aurez peut-être besoin d'une touche humaine pour des problèmes plus difficiles.
Les utilisateurs ont mentionné qu'Aihelp peut être intégré dans les systèmes actuels, mais que la facilité d'utilisation peut varier. Il est généralement considéré comme un outil utile si vous cherchez à améliorer votre configuration existante.
Certains utilisateurs ont souligné que, bien que les services d'Aihelp puissent automatiser beaucoup de choses, ils ne sont pas parfaits et nécessitent encore une implication humaine pour certains problèmes clients. Donc, si vous comptez uniquement sur l'IA, vous pourriez rencontrer quelques obstacles.
Beaucoup d'utilisateurs estiment que le support basé sur l'IA d'Aihelp est excellent pour diverses industries, en particulier celles qui traitent un grand nombre de demandes de clients. Si vous avez beaucoup de questions répétitives, cela pourrait vous faire gagner du temps.
Les retours suggèrent que former le système d'IA d'Aihelp n'est pas excessivement complexe mais nécessite un certain temps et effort pour bien faire. Cela pourrait demander quelques ajustements pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
