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Lisez 7017 avis vérifiés sur Brevo. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
brevo.comParis, US
technology-software
Fondée: 1999
Employés: 1000+
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
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Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo
average experience. works as described but not much to get excited about ngl
works great, no bugs, fast. what more do you want fr personally
Definately worth it. Been recommending it to everyone i know ngl
muy bueno aunque el precio podría ser un poco más competitivo. la calidad del servicio justifica la mayoría personally
Definately worth it. Been recommending it to everyone i know ngl
the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare fr
good value for money, does what i need. onboarding could be better but im happy now personally
charged me twice and getting a refund is like pulling teeth. avoid.
**Qu'est-ce que Brevo ?** Brevo est une entreprise technologique basée à Paris, fondée en 2012. Elle se spécialise dans la fourniture d'outils de marketing numérique et d'engagement client principalement destinés aux professionnels. Les services de l'entreprise sont conçus pour fluidifier les canaux de communication tels que l'emailing et le marketing SMS, l'intégration CRM et les fonctionnalités de chat en direct. Son public cible inclut les entreprises souhaitant automatiser et améliorer la gestion de la relation client et les processus marketing. **Comment ça fonctionne ?** Brevo propose une plateforme SaaS intégrant plusieurs outils de marketing et de communication en un seul service. Les utilisateurs peuvent créer, planifier et automatiser leurs campagnes via l'interface de la plateforme, en utilisant les canaux email et SMS. Le système prend en charge les services d'emails transactionnels et offre des fonctionnalités CRM pour gérer efficacement les interactions client. La plateforme est basée sur une technologie cloud, permettant aux clients d'accéder et de gérer leurs campagnes en ligne avec des fonctions d'analyse et de reporting. **Produits et services** Brevo fournit une suite de solutions d'automatisation marketing incluant marketing par email, campagnes SMS, support chat en direct, intégration CRM et services emails transactionnels. La plateforme mise sur une approche tout-en-un pour l'engagement client, permettant aux entreprises de gérer leurs flux de communication dans un environnement unifié. Elle supporte également les workflows automatisés déclenchant des communications selon le comportement client. Les offres principales de Brevo sont des services logiciels délivrés par abonnement, ciblant des équipes marketing et des entreprises de tailles variées.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Beaucoup d'utilisateurs se plaignent du support client de Brevo qui est lent, notamment lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes. Beaucoup ont connu de longues attentes pour des réponses, ce qui peut être très frustrant lorsqu'on a besoin d'aide rapidement.
De nombreux utilisateurs ont signalé une interface utilisateur buggée qui peut vraiment perturber le flux de travail. Il semble qu'il y ait des problèmes persistants qui n'ont pas été résolus, ce qui peut rendre la plateforme difficile à utiliser.
Les utilisateurs mentionnent souvent des frustrations avec l'API de Brevo, la décrivant comme problématique et mal documentée. Si vous prévoyez de faire une intégration, préparez-vous à des obstacles potentiels et à quelques essais et erreurs.
Plusieurs utilisateurs estiment que Brevo a des limitations rigides qui rendent la personnalisation des campagnes ou des workflows difficile. Si vous avez besoin de flexibilité, vous pourriez trouver cela un peu insuffisant par rapport à d'autres options.
Il y a des plaintes concernant la suspension des comptes sans grande explication, comme lorsqu'ils refusent des listes d'emails. Cela a laissé certains utilisateurs sentir que c'est un peu une arnaque, surtout après avoir payé pour le service.
Brevo a un niveau gratuit, mais de nombreux utilisateurs disent que les limitations le rendent peu utile. Vous pourriez rencontrer des problèmes qui vous donneront envie de passer rapidement à une version payante, alors évaluez vos options avant de vous lancer.