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ANUNCIO ENGAÑOSO

Catégorie:RemboursementRésolution attendue:Je veux un remboursementDate de l'incident:24 mai 2026Commande:622565
Es la segunda queja que pongo a esta empresa, ahora me dan unas credenciales que funcionan pero con PLAN STANDARD cuando yo he pagado por PLAN PREMIUM, y me dicen que sus planes son ALEATORIOS!!, pongo imagen del producto por el que he pagado y dice: SUSCRIPCION HBO MAX PREMIUM SIN ANUNCIOS 1 AÑO

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Déroulement de la réclamation

Résolue
  1. Réclamation soumise

    25 mai 2026, 09:48

    Votre réclamation a été publiée sur GuardOpinion et est visible publiquement.

  2. Entreprise notifiée par e-mail

    25 mai 2026, 09:48

    GuardOpinion a contacté l’entreprise par e-mail pour solliciter une réponse concernant cette réclamation.

  3. Rappel de suivi envoyé

    Un rappel sera envoyé si l’entreprise ne répond pas sous 3 jours.

  4. Deuxième rappel

    Un second rappel sera envoyé selon le calendrier si l’entreprise n’a pas encore répondu.

  5. Dernier avertissement envoyé

    Un dernier avertissement sera envoyé si l’entreprise ne s’est toujours pas engagée.

  6. L’entreprise a consulté cette réclamation

    L’entreprise a accédé à son espace professionnel GuardOpinion et a pris connaissance de cette réclamation.

  7. Réponse de l’entreprise

    L’entreprise n’a pas encore répondu. Les entreprises qui répondent démontrent leur responsabilité envers leurs clients.

  8. Résolue

    26 mai 2026, 19:44

    Cette réclamation a été marquée comme résolue. Le consommateur et l’entreprise se sont mis d’accord.