más o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas fr
Loading…
Lisez 25020 avis vérifiés sur Deliveroo. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
deliveroo.comLondon, GB
food-beverage
Fondée: 2008
Employés: 3000-3999
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScoremás o menos, hay cosas que funcionan bien y otras que no tanto. la media sale en tres estrellas fr
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes tbh
Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones imo
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall imo
food arrived cold and 20 mins late. driver was polite but the logistics seem off sometimes!
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though ngl
**Qu'est-ce que Deliveroo ?** Deliveroo est une entreprise de livraison de repas en ligne fondée en 2013 et basée à Londres, Royaume-Uni. Elle sert les consommateurs souhaitant commander des repas auprès d'une variété de restaurants locaux via sa plateforme numérique. L'entreprise opère dans le secteur de la livraison de repas, en partenariat avec des restaurants pour fournir des repas aux utilisateurs finaux. Elle emploie environ 3 300 personnes et opère dans plusieurs villes. **Comment ça fonctionne ?** Les clients utilisent le site web ou l'application mobile de Deliveroo pour parcourir les restaurants et les options culinaires disponibles. Après avoir sélectionné leurs repas, ils passent commande, qui est transmise au restaurant pour préparation. Deliveroo gère la logistique de récupération de la nourriture et de sa livraison à l'emplacement du client. Les utilisateurs reçoivent des mises à jour de suivi en temps réel jusqu'à l'arrivée du repas. **Produits et services** Deliveroo propose une plateforme en ligne et une application mobile permettant de commander des plats auprès de divers restaurants locaux. Le service se concentre sur la livraison rapide des repas et la préservation de la qualité des aliments pendant le transport. Deliveroo collabore avec un large éventail de partenaires restaurateurs offrant un choix culinaire diversifié. Son produit principal est le service de livraison de repas facilité par son réseau logistique et ses outils numériques.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Beaucoup d'utilisateurs ont remarqué que les prix sur Deliveroo peuvent être plus élevés que de simplement aller directement au restaurant. Il semble que ce soit une plainte courante que vous payez une prime pour la commodité de la livraison.
Certaines personnes ont rencontré des problèmes avec leur nourriture arrivant plus froide que prévu ou complètement incorrecte. Le meilleur moyen est de contacter le service client, mais les expériences avec eux peuvent parfois être inégales.
Oui, certains utilisateurs ont mentionné que leurs livreurs refusent de venir jusqu'à la porte, surtout si c'est un endroit difficile. C'est frustrant car cela peut rendre l'obtention de votre nourriture beaucoup plus difficile, surtout si vous n'êtes pas mobile.
Il y a eu des rumeurs concernant Deliveroo bloquant les avis négatifs, ce qui agace vraiment les utilisateurs qui souhaitent simplement partager leurs expériences honnêtes. On dirait qu'ils essaient de gérer leur image publique, mais cela peut sembler assez injuste.
De nombreux utilisateurs ont suggéré de contacter le Fair Trading ou de déposer une plainte directement si vous avez eu une mauvaise expérience. Cela semble être un moyen de traiter des problèmes que le service client de Deliveroo n'a pas résolus efficacement.
Il y a des sentiments mitigés sur la façon dont les livreurs sont traités ; certains ont signalé avoir eu l'impression d'être maltraités ou sous-estimés. Cela semble être une préoccupation constante dans les discussions entre livreurs et clients.
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast.