wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
Loading…
Lisez 13146 avis vérifiés sur Doordash. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
doordash.comSan Francisco, US
food-beverage
Fondée: 2013
Employés: 100,000+
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScorewrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again personally
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery tbh
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
generally quick and food usually arrives in good condition. one wrong item issue but resolved fast
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want personally
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
**Qu’est-ce que DoorDash ?** DoorDash est une entreprise de livraison de nourriture fondée en 2013 et basée à San Francisco, aux États-Unis. Elle fonctionne principalement comme une plateforme intermédiaire entre les clients et les restaurants locaux en fournissant des services de commande et de livraison. DoorDash s’adresse aux consommateurs qui préfèrent commander leur nourriture en ligne plutôt que de sortir manger ou cuisiner. L’entreprise est devenue un acteur majeur dans l’industrie de la livraison avec un grand réseau de restaurants partenaires. **Comment ça marche ?** Les clients utilisent l’application mobile DoorDash ou le site web pour parcourir les menus et passer leurs commandes facilement auprès des restaurants locaux. Une fois la commande passée, DoorDash coordonne les livreurs, appelés Dashers, pour récupérer et livrer les repas. La plateforme propose des fonctionnalités telles que le suivi des commandes en temps réel et des programmes d’abonnement comme DashPass, qui offre la livraison gratuite sur certains achats. La technologie est largement utilisée pour optimiser les itinéraires de livraison et la rapidité du service. **Produits et services** DoorDash offre principalement une place de marché numérique pour la livraison de repas, couvrant divers types de cuisines chez les restaurants partenaires. Les services comprennent la commande en ligne, le traitement des paiements et la livraison du dernier kilomètre assurée par des prestataires indépendants. La plateforme prend en charge les commandes ponctuelles ainsi que les abonnements permettant de bénéficier de frais de livraison réduits. DoorDash propose également des partenariats avec les restaurants afin d’étendre leur zone de livraison et intègre des fonctionnalités de support client dans son interface.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Beaucoup d'utilisateurs ont remarqué que les livraisons en retard sont assez courantes. Il semble qu'il puisse y avoir de nombreux facteurs en jeu, comme une forte demande ou des problèmes avec les itinéraires des livreurs.
Certaines personnes se sont retrouvées avec des articles incorrects ou manquants et ont trouvé cela frustrant. Contacter le support client aide généralement, mais cela peut prendre du temps pour obtenir une résolution.
Honnêtement, il y a pas mal d'histoires sur des évaluations injustes, surtout après une mauvaise expérience de livraison. Les livreurs pensent souvent que certains clients laissent des avis sévères qui ne reflètent pas leur service.
Les utilisateurs ont souligné qu'en raison des délais de livraison serrés et du trafic, les livreurs finissent parfois par se garer dans des endroits dangereux. Cela semble conduire à des situations chaotiques pendant les périodes de livraison chargées.
Les expériences avec le support client peuvent vraiment varier. Certaines personnes signalent obtenir l'aide dont elles ont besoin rapidement, tandis que d'autres estiment que leurs problèmes mettent plus de temps à être résolus que prévu.
Il y a certainement une certaine frustration parmi les Dashers concernant les interactions avec des clients impolis. C'est difficile, et de nombreux livreurs recommandent de garder son calme et de signaler toute intimidation au support DoorDash.
arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery