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arrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
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Lisez 354 avis vérifiés sur Glovo. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
glovo.comBarcelona, ES
food-beverage
Fondée: 2001
Employés: 10,000-15,000
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScorearrived in 25 mins, food was hot and exactly as ordered. cant ask for more from delivery ngl
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall!
driver was professional, food packaging was solid, no issues. exactly what you want
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall
solid service, just wish the delivery fee was lower. quality of the actual service is good though personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall personally
super fast delivery and the tracking is accurate. great experience overall imo
lo recomendé a mis amigos y todos quedaron igual de contentos que yo. no falla.
**Qu'est-ce que Glovo ?** Glovo est une plateforme de livraison à la demande fondée en 2015 à Barcelone, en Espagne. Elle opère à l’international en fournissant des services de livraison connectant les consommateurs aux commerces et restaurants locaux. L'entreprise emploie plus de 10 000 personnes et se concentre sur la livraison efficace du dernier kilomètre. Glovo cible les consommateurs quotidiens souhaitant un accès rapide à la nourriture, aux courses et autres articles. **Comment ça marche ?** Les utilisateurs commandent des produits via l’application ou le site Web de Glovo auprès de divers commerçants, y compris restaurants et supermarchés. La plateforme attribue des coursiers pour récupérer et livrer rapidement les articles commandés, grâce à un système logistique basé sur une application. Elle fonctionne via un réseau de coursiers indépendants qui exécutent les commandes à la demande. Sa technologie intègre le suivi en temps réel et la gestion des commandes afin de faciliter une livraison fluide. **Produits et services** Glovo propose la livraison de nourriture, épicerie, produits pharmaceutiques et autres articles provenant de commerces et restaurants locaux. Ses services incluent la livraison express en zones urbaines et une application mobile facile d’accès pour passer commande. La plateforme agit en tant que marché reliant consommateurs et commerçants variés aux coursiers. Les services de Glovo mettent l’accent sur la commodité et la rapidité pour une large gamme de produits du quotidien.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Beaucoup d'utilisateurs ont signalé que leurs commandes n'étaient pas prises en charge pendant de longues périodes, certains attendant plus d'une demi-heure pour un coursier. Les retards de livraison semblent être une frustration courante, surtout pendant les heures de pointe.
De nombreux utilisateurs ont rapporté des problèmes où les réductions ont été appliquées de manière incorrecte ou pas du tout lors de la livraison de leurs commandes. Ce n'est pas rare que les commandes des gens soient traitées sans les promotions qu'ils ont vues en commandant.
Plusieurs utilisateurs ont partagé des histoires de demandes de remboursement étant refusées. La plupart des gens ont constaté que naviguer dans leurs politiques de remboursement peut être frustrant, et le service client répond souvent par des réponses automatiques génériques.
Certains utilisateurs estiment avoir été arnaqués en raison de problèmes de changements de prix après avoir passé une commande. Les rapports suggèrent que les utilisateurs sont parfois facturés des montants différents de ce qu'ils attendaient, conduisant à un manque de confiance.
Les avis sont partagés ; alors que certains utilisateurs louent la rapidité des livraisons, d'autres ont connu de longues attentes sans qu'un coursier soit attribué. La fiabilité peut varier en fonction de l'heure de la journée et du lieu.
Si votre commande n'apparaît pas, beaucoup d'utilisateurs recommandent de contacter le support client, bien que beaucoup aient signalé des réponses lentes. Il est généralement bon de garder un œil sur votre application pour toute mise à jour sur le statut de votre commande.
wrong order delivered and support was useless. took an hour to get any help. wont use again fr