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Lisez 36676 avis vérifiés sur Rakuten. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
rakuten.comTokyo, JP
e-commerce-retail
Fondée: 1997
Employés: 25000-29999
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
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Muy contento. Llegó antes de lo esperado y todo en perfectas condiciones.
three stars because its fine but fine isnt good enough for what they charge.
works great, no bugs, fast. what more do you want fr!
gets the job done but the competition is catching up. needs to keep improving ngl
La verdad que me sorprendió para bien. Pensé que iba a ser como las demás y no, funciona de lujo ngl
lowkey underrated tbh. doesnt get the hype but quality is there. definitely recommend personally
solid product, would give 5 stars if support was faster. everything else is on point!
Its ok i guess. does the job but nothing special. a bit pricey for what it is imo
ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente imo
**Qu'est-ce que Rakuten ?** Rakuten a été fondée en février 1997 par Hiroshi Mikitani à Tokyo, Japon. Elle est devenue une multinationale comptant plus de 29 000 employés dans le monde. Rakuten opère dans plusieurs secteurs, dont l'e-commerce, la fintech, les télécommunications et le contenu numérique. Ses publics cibles principaux sont les consommateurs effectuant des achats en ligne ainsi que les entreprises nécessitant des services fintech et télécom. **Comment cela fonctionne-t-il ?** La plateforme de Rakuten intègre plusieurs services tels qu'un vaste marché en ligne proposant des produits de milliers de boutiques, un programme de récompenses cashback, et des solutions fintech incluant les moyens de paiement. L’entreprise propose également des services de télécommunications et de distribution de contenu numérique, s’appuyant sur son infrastructure technologique pour offrir ces services à l’échelle mondiale. Les utilisateurs accèdent aux services de Rakuten via des sites web et applications mobiles offrant fonctionnalités d’achat, cashback et services digitaux. **Produits et services** Rakuten propose un grand marché en ligne avec plus de 3 500 boutiques partenaires où les membres peuvent acheter et gagner des récompenses cashback. L’entreprise offre des produits fintech comme des passerelles de paiement et des portefeuilles numériques, des services de télécommunications et de streaming de contenu numérique. Le programme cashback a versé des milliards à ses membres, mettant en avant l’accent mis sur le commerce électronique. Le modèle de Rakuten inclut des services de coupons et un large écosystème digital au service des consommateurs et des entreprises à l’international.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
Beaucoup d'utilisateurs ont constaté que le cashback peut prendre un certain temps à être confirmé, parfois plusieurs jours, voire des semaines. C'est généralement parce que les détaillants avec lesquels Rakuten s'associe vérifient les transactions à leur propre rythme, donc attendez simplement si cela est toujours en attente.
Honnêtement, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration face au service client de Rakuten, notant de longs temps d'attente et des problèmes non résolus. Il vaut la peine d'essayer de les contacter par différents canaux, comme les réseaux sociaux, car certaines personnes rapportent obtenir des réponses plus rapides de cette manière.
La plupart des gens disent que Rakuten ne facture pas de frais cachés directement lorsque vous faites des achats, mais certains utilisateurs ont rencontré des frais inattendus lors d'achats effectués par le biais de certains partenaires. Il est conseillé de vérifier les termes et conditions de chaque magasin avant de finaliser un achat.
Les avis sur la fiabilité sont partagés ; certains utilisateurs ont eu d'excellentes expériences, tandis que d'autres ont soulevé des inquiétudes concernant les arnaques ou un service peu fiable. Il semble qu'il soit crucial de vérifier les évaluations et les avis des vendeurs avant de faire un achat.
Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes où le cashback n'apparaissait pas immédiatement après un achat, ce qui peut être très frustrant. Assurez-vous de vérifier si vous avez suivi toutes les directives relatives au cashback et envisagez de contacter le service client s'il n'apparaît pas après un délai raisonnable.
Il y a certainement des plaintes concernant des pratiques commerciales douteuses, mais de nombreux utilisateurs défendent également Rakuten, affirmant qu'ils n'ont pas éprouvé de problèmes majeurs. Il est bon de faire un peu de recherche et d'écouter les deux côtés avant de se forger une opinion.