Un desastre
la peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente imo
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Lisez 683 avis vérifiés sur Salesforce. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
salesforce.comSan Francisco, US
technology-software
Fondée: 1998
Employés: 50000-99999
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScorela peor experiencia que he tenido con ningún servicio online. evitar completamente imo
completely transformed our sales pipeline. visibility is incredible and the automation saves hours weekly ngl
the AI features for email personalization and lead scoring are legitimately impressive!
pésimo servicio, me dejaron sin solución durante semanas. no lo recomiendo a nadie ngl
best CRM investment we made. integrations work well and the reports are actually actionable fr
Me cobraron de más y para pedir el reembolso es un calvario. No vuelvo ngl
completely transformed our sales pipeline. visibility is incredible and the automation saves hours weekly imo
best CRM investment we made. integrations work well and the reports are actually actionable!
solid CRM, reporting is strong. the mobile app could use some work but core features are excellent imo
**Qu'est-ce que Salesforce ?** Salesforce est une entreprise de logiciels fondée en 1999 et dont le siège est à San Francisco, Californie. Elle se spécialise dans les solutions de gestion de la relation client (CRM) en utilisant la technologie cloud. Salesforce dessert des entreprises de toutes tailles, se concentrant sur les industries nécessitant des outils CRM, d'automatisation des ventes et de service client. Sa plateforme réunit IA, données et informations clients pour soutenir la transformation digitale. **Comment ça fonctionne ?** Salesforce fonctionne comme une plateforme SaaS (Software as a Service), offrant un accès à son logiciel CRM et à ses outils d'IA via le cloud. Les entreprises s'abonnent aux services de Salesforce et utilisent la plateforme pour gérer les données clients, automatiser les campagnes marketing, soutenir les pipelines de vente et favoriser l'engagement client. La plateforme intègre plusieurs sources de données en une vue unique Customer 360 et fournit des analyses et insights basés sur l'IA. **Produits et services** Salesforce propose une gamme de services cloud comprenant un CRM enrichi d'IA, l'automatisation des ventes, un logiciel de support client, l'automatisation marketing et des analyses. Ces produits permettent aux entreprises de suivre les prospects, gérer les interactions clients et analyser les données issues de divers canaux. La plateforme supporte la personnalisation et l'intégration avec des applications tierces pour s'adapter aux besoins spécifiques des entreprises. Salesforce propose également des solutions sectorielles et des outils pour développeurs.
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScoreTaux de réponse: 0%
De nombreux utilisateurs trouvent Salesforce assez compliqué, surtout avec son interface obsolète. Les gens mentionnent souvent que cela semble maladroit et peut être frustrant quand on veut simplement terminer son travail.
Certaines personnes pensent que Salesforce est vraiment cher pour ce que vous obtenez. Bien qu'il dispose de fonctionnalités puissantes, de nombreux utilisateurs estiment que le prix ne correspond pas toujours à l'expérience.
Les utilisateurs se plaignent souvent que Salesforce est lent, surtout sur l'interface Lightning. Cela peut vraiment nuire à la productivité, amenant les gens à se demander pourquoi cela prend autant de temps à charger.
Les avis sur le support client de Salesforce sont assez partagés. Certaines personnes le trouvent utile, tandis que d'autres disent qu'il peut être difficile d'obtenir une assistance rapide lorsque des problèmes surviennent.
De nombreux utilisateurs s'accordent à dire que Salesforce offre des outils robustes pour l'automatisation des ventes, mais la complexité peut rendre la navigation difficile. S'il est configuré correctement, il peut certainement rationaliser les processus, mais vous pourriez rencontrer quelques difficultés au début.
Un commentaire fréquent est que le design et les fonctionnalités donnent l'impression que Salesforce est coincé dans le passé. Les utilisateurs souhaitent souvent une interface plus moderne qui ne semble pas maladroite par rapport aux nouvelles plateformes.
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