solid product, would give 5 stars if support was faster. everything else is on point
Swiggy
Lisez 1184 avis vérifiés sur Swiggy. Consultez les notes, les réponses et ce que pensent vraiment les clients.
swiggy.comBengaluru, IN
food-beverage
Fondée: 2013
Employés: 5001-10000
Note: 1.3/5Basé sur 1184 Avis
- 5 ★: 42 Avis
- 4 ★: 16 Avis
- 3 ★: 12 Avis
- 2 ★: 5 Avis
- 1 ★: 3 Avis
Le GuardScore est basé sur la récence, les avis vérifiés et le volume d'avis.
En savoir plus sur GuardScoreAvis clients pour Swiggy
boris_kkNote: 4/5Vérifié NeonTitan_realNote: 2/5 Me cobraron de más y para pedir el reembolso es un calvario. No vuelvo tbh
ShadowMage_playsNote: 2/5Vérifié the downgrading is real. every update seems to make things worse. losing patience with this fr
xXLegend88Note: 5/5Vérifié Super smooth experience tbh. Had a small issue and support fixed it in like 20 mins ngl!
EliteMage_officialNote: 5/5 the support team actually knows what theyre doing. had my issue resolved in one chat session. rare personally
RageWizard_opNote: 3/5Vérifié ni bien ni mal. para lo que necesito sirve pero no me entusiasma especialmente
NeonDuke_realNote: 5/5Vérifié sin palabras, el mejor servicio que he recibido en mucho tiempo. volvería sin dudarlo!
GhostFox777Note: 2/5Vérifié used to be good but they keep adding useless features and breaking the ones that worked. classic personally
DarkQueenXXNote: 5/5Vérifié Best I've tried
genuinely impressed, wasnt expecting much and got blown away. rare these days ngl
XXBomb_hdNote: 2/5Vérifié Support took 5 days to reply and then just closed my ticket without fixing anything. joke of a company
À propos de Swiggy : Avis
Points positifs
- Large variété d’options de restaurants et de commerce rapide disponibles.
- Application conviviale et fonction de suivi des commandes en temps réel.
- Délais de livraison rapides grâce à une logistique optimisée.
Points négatifs
- Retards occasionnels pendant les heures de pointe.
- La disponibilité du service peut varier selon les zones géographiques.
- Les frais de livraison peuvent parfois être élevés selon la distance.
Description de l'entreprise
**Qu’est-ce que Swiggy ?** Swiggy est une entreprise technologique spécialisée dans la livraison de repas et le commerce rapide, fondée en 2013 à Bengaluru, en Inde. Elle gère une plateforme digitale qui connecte les consommateurs aux restaurants et autres commerçants pour commander des repas et des essentiels quotidiens. La société dessert principalement les clients en Inde et emploie des milliers de personnes pour soutenir ses opérations. L’activité de Swiggy se concentre sur la logistique de livraison alimentaire associée aux services de commerce rapide pour répondre à la demande de simplicité. **Comment ça marche ?** Swiggy propose une application mobile et un site web où les clients peuvent parcourir les menus des restaurants locaux ou sélectionner des produits auprès de partenaires de commerce rapide. Après avoir passé commande, la plateforme la traite et dépêche des livreurs pour récupérer et livrer les articles à l’emplacement du client. La technologie gère de manière fluide le suivi des commandes, le routage des livraisons et le traitement des paiements. Swiggy utilise des données en temps réel et une gestion logistique pour optimiser la rapidité et l’efficacité des livraisons. **Produits et services** Swiggy offre la livraison de repas provenant d’un large réseau de restaurants couvrant diverses cuisines et gammes de prix. De plus, elle propose des services de commerce rapide, permettant aux clients de commander des courses, des médicaments et des articles quotidiens avec une livraison rapide. La plateforme inclut des fonctionnalités telles que le suivi des commandes en direct, plusieurs options de paiement et un support client. Les opérations de Swiggy englobent la logistique, les partenariats commerciaux et l’engagement des clients via son application et son site web.
Comment le GuardScore est-il calculé ?
Récence · Les avis récents ont plus de poids que les anciens, reflétant l'expérience client actuelle.
Avis vérifiés · Seuls les avis de vrais clients vérifiés sont comptabilisés dans le GuardScore.
Volume · Plus une entreprise a d'avis, plus son GuardScore devient fiable et stable.
En savoir plus sur GuardScorefood-deliveryquick-commercemobile-apponline-orderinglast-mile-deliveryrestaurant-deliverygrocery-deliveryecommerce-logistics
Activité de l'entreprise : Swiggy
Taux de réponse: 0%
Questions fréquentes sur Swiggy
Pourquoi la nourriture est-elle souvent tiède lorsque je commande chez Swiggy ?
Beaucoup d'utilisateurs ont remarqué que leur nourriture arrive tiède, ce qui peut être très frustrant. Il semble que l'efficacité de la livraison prime sur le maintien de la chaleur des plats, et tout le monde n'a pas réussi à résoudre ce problème avec le support.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des emballages déchirés et des articles endommagés, comme des biscuits arrivant écrasés. Si cela se produit, il est préférable de le signaler immédiatement, mais gardez à l'esprit que la résolution peut varier.
Quelle est la réactivité du service client de Swiggy ?
Honnêtement, les expériences avec le service client de Swiggy sont mitigées. Certaines personnes ont eu des résolutions rapides, tandis que d'autres trouvent que les temps d'attente et les réponses sont moins satisfaisants.
Que dois-je faire si ma livraison est retardée ?
De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration face aux retards de livraison, surtout s'ils sont fréquents. Si votre commande est en retard, il est généralement bon de contacter le support, mais les résultats peuvent varier en fonction de la situation.
Puis-je escalader ma plainte si je ne reçois pas de réponse ?
Oui, certains utilisateurs ont trouvé qu'en taguant Swiggy sur les réseaux sociaux, ils obtiennent une réaction plus rapide, donc cela peut valoir le coup si vous n'avancez pas par les canaux standards.
Swiggy vaut-il la peine d'être utilisé malgré les plaintes ?
Beaucoup de gens utilisent Swiggy depuis des années et trouvent toujours cela pratique, malgré certains des problèmes qui se présentent. Tout dépend de savoir si la commodité l'emporte sur les désagréments occasionnels pour vous.
